Pengenalan
puas69 (puas69.fun) menghormati privasi setiap ahli dan pengunjung platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform puas69, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua peruntukan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada.
Dasar Privasi ini terpakai bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang kesemuanya membentuk perjanjian lengkap antara anda dan puas69.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
puas69 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Ini termasuk:
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan tarikh lahir semasa pendaftaran akaun
- Maklumat kad pengenalan, pasport atau dokumen pengesahan identiti lain semasa proses KYC
- Maklumat akaun bank atau dompet e-wang untuk tujuan deposit dan pengeluaran
- Butiran komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami
- Maklum balas, aduan atau cadangan yang anda kemukakan melalui saluran yang disediakan
Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:
- Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi dan model peranti
- Data sesi permainan termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan keputusan permainan
- Sejarah transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan bonus
- Data kuki dan teknologi penjejakan lain (lihat Bahagian 5)
- Log akses pelayan dan metadata teknikal lain
puas69 tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau saluran lain. Jangan berikan kata laluan anda kepada sesiapa yang mendakwa sebagai kakitangan kami.
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. puas69 menggunakan data anda untuk:
- Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda
- Penyampaian perkhidmatan — membolehkan anda mengakses permainan, memproses deposit dan pengeluaran serta mengurus bonus
- Pengesahan identiti (KYC) — memastikan anda memenuhi syarat umur dan lokasi, serta mencegah penggunaan oleh individu yang dilarang
- Keselamatan & pencegahan penipuan — mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda
- Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan undang-undang berkaitan lain
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki prestasi, reka bentuk dan pengalaman pengguna
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat penting berkaitan akaun
- Sokongan pelanggan — membantu anda menyelesaikan masalah teknikal atau pertanyaan berkaitan akaun
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran Akaun | Nama, e-mel, telefon, tarikh lahir | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan Pembayaran | Maklumat bank / e-wallet | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan KYC | IC / Pasport, selfie pengesahan | Obligasi undang-undang |
| Pencegahan Penipuan | IP, peranti, log aktiviti | Kepentingan sah |
| Komunikasi Pemasaran | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
3. Asas Undang-undang Pemprosesan Data
puas69 hanya memproses maklumat peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah. Kami bergantung kepada asas-asas berikut:
- Pelaksanaan kontrak — pemprosesan adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, seperti memproses transaksi kewangan dan mengurus akaun permainan anda
- Obligasi undang-undang — kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu, menjalankan pemeriksaan anti pengubahan wang haram (AML) dan mematuhi arahan pihak berkuasa
- Kepentingan sah — kami memproses data tertentu untuk mengesan penipuan, meningkatkan keselamatan platform dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan
- Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran atau penggunaan kuki bukan-penting, kami mendapatkan persetujuan anda secara eksplisit dan anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
puas69 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — bank, syarikat kad kredit dan pembekal dompet e-wang yang memproses transaksi kewangan anda atas nama kami
- Pembekal perisian permainan — syarikat yang menyediakan permainan kasino, sukan dan slot di platform kami, yang hanya menerima data yang diperlukan untuk operasi permainan
- Perkhidmatan pengesahan identiti — pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen KYC dan mematuhi keperluan AML
- Pihak berkuasa & penguatkuasa undang-undang — kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan polis atau arahan badan kawal selia yang sah
- Pembekal infrastruktur teknikal — pembekal perkhidmatan awan dan hosting yang menyimpan data anda berdasarkan perjanjian pemprosesan data yang ketat
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan puas69 diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang memenuhi piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada Dasar Privasi ini.
Dalam kes berlakunya penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk menarik diri jika berkenaan.
5. Kuki & Teknologi Penjejakan
puas69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, membolehkan kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik prestasi.
- Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
- Kuki Analitik — mengumpulkan data agregat tentang corak penggunaan untuk membantu kami memahami ciri-ciri yang popular dan meningkatkan kandungan platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki di pelayar popular, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar anda.
6. Keselamatan Data
puas69 melabur secara serius dalam keselamatan siber untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan data dalam transit — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit
- Penyulitan data dalam simpanan — data sensitif seperti maklumat pembayaran dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma AES-256
- Kawalan akses berlapis — hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi pengguna
- Pengauditan keselamatan berkala — kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak bebas
- Pemantauan 24/7 — sistem pemantauan ancaman aktif beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang anomali atau percubaan pencerobohan
- Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan yang kami amat mengesyorkan anda aktifkan
Walaupun kami melaksanakan piawaian keselamatan tertinggi, tiada sistem di internet yang sepenuhnya bebas risiko. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
7. Tempoh Penyimpanan Data
puas69 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang cukai & AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Obligasi anti pengubahan wang haram |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Rekod pertikaian & audit |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Analisis corak penggunaan |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan identiti anda.
8. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses
Memohon salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Hak Pemadaman
Memohon supaya data anda dipadam, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.
Hak Sekatan Pemprosesan
Memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu.
Hak Mudah Alih Data
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Bantahan
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau berdasarkan kepentingan sah kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.
9. Pemindahan Data Rentas Sempadan
puas69 beroperasi dengan infrastruktur awan antarabangsa. Data anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di pelayan yang berada di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami memastikan perlindungan yang setara atau lebih baik dengan memerlukan:
- Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi keperluan PDPA Malaysia
- Klausa perlindungan data standard yang diiktiraf secara antarabangsa
- Pemilihan rakan kongsi infrastruktur yang mempunyai pensijilan keselamatan antarabangsa seperti ISO 27001 dan SOC 2
Dengan menggunakan platform puas69, anda bersetuju dengan pemindahan data rentas sempadan ini yang dilakukan semata-mata untuk membolehkan penyampaian perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
10. Kanak-kanak & Perlindungan Usia
puas69 adalah platform yang dihadkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpulkan atau memproses secara sedar sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan usia sebagai sebahagian daripada semakan KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
11. Pindaan kepada Dasar Privasi
puas69 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan ketara, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini
- Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform
- Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli aktif
- Memberikan tempoh notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa untuk perubahan ketara
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform puas69 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
12. Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara puas69 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi kami sedia membantu anda:
- E-mel Privasi: [email protected]
- E-mel Sokongan Umum: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform puas69
- Masa Tindak Balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja
Anda juga boleh merujuk kepada halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan akaun dan keselamatan data.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.